Nexus Cidadão lança sistema com foco exclusivo na gestão do CRAM
Uma solução criada para a realidade dos Centros de Referência de Atendimento à Mulher
A gestão de um Centro de Referência de Atendimento à Mulher (CRAM) possui necessidades específicas. São atendimentos que envolvem acolhimento, escuta qualificada, acompanhamento, encaminhamentos, benefícios, registros e articulação com uma rede de proteção que reúne diferentes serviços e órgãos públicos.
Pensando nessa realidade, o Nexus Cidadão apresenta seu novo sistema com foco especializado na gestão do CRAM.
E existe um diferencial importante: o sistema funciona de forma autônoma, sem a necessidade de a Prefeitura utilizar o Nexus Cidadão como sistema de gestão da Assistência Social.
Um sistema pensado para o CRAM
O novo sistema foi desenvolvido para atender diretamente às rotinas do Centro de Referência de Atendimento à Mulher, permitindo que a equipe tenha uma ferramenta própria para organizar e acompanhar os atendimentos realizados.
Isso significa que o município pode utilizar o sistema para a gestão do CRAM mesmo quando a Assistência Social utiliza outro software.
Principais funcionalidades
O Nexus Cidadão reúne recursos desenvolvidos especificamente para apoiar a gestão e os fluxos de atendimento do CRAM:
- Recepção e cadastro
- Triagem
- Importação automática de Boletins de Ocorrência (B.O.)
- Identificação e registro do agressor
- Agendamento de atendimentos
- Registro dos atendimentos
- Acompanhamento das usuárias
- Registro de benefícios
- Encaminhamentos para a rede de proteção
- Prontuário e histórico de atendimento
- Geração de Ficha FRIDA
- Geração de registros para SINAN
- Identificação e acompanhamento das informações relacionadas ao agressor
- Relatórios completos para gestão e acompanhamento do serviço
- Organização dos dados e informações do CRAM
Triagem com importação automática de B.O.
Um dos recursos de destaque é a possibilidade de importação automática de Boletins de Ocorrência para apoiar o processo de triagem.
Em vez de depender exclusivamente do lançamento manual das informações, o sistema pode receber os dados do B.O. e estruturá-los para utilização no fluxo de atendimento.
Isso contribui para reduzir tarefas repetitivas e permite que a equipe tenha as informações necessárias organizadas desde o início do processo.
O fluxo pode começar com:
B.O. → Triagem → Contato com a vítima → Recepção → Agendamento → Atendimento → Acompanhamento / Benefício / Encaminhamento → Prontuário
Fichas e registros específicos
O sistema também foi pensado para facilitar a geração dos registros necessários ao funcionamento do serviço.
Entre os recursos estão a geração da Ficha FRIDA, os registros relacionados ao SINAN e a identificação do agressor, permitindo estruturar essas informações dentro do fluxo de gestão do CRAM.
Dessa forma, a equipe não precisa tratar cada informação de maneira isolada: os dados podem fazer parte do histórico e do acompanhamento do caso.
Relatórios completos para a gestão
Além da gestão dos atendimentos individuais, o Nexus Cidadão permite transformar os dados registrados no CRAM em informações gerenciais.
Os relatórios possibilitam acompanhar diferentes aspectos do serviço, apoiando a coordenação na análise dos atendimentos, perfil das demandas, encaminhamentos, acompanhamentos e demais informações registradas no sistema.
Assim, o CRAM deixa de trabalhar apenas com registros individuais e passa a contar também com uma visão gerencial do serviço.
Gestão independente da Assistência Social
Na prática, muitos municípios já possuem sistemas implantados para a gestão da Assistência Social.
Porém, isso não significa que o CRAM precise ficar limitado às funcionalidades desses sistemas.
O novo Nexus Cidadão permite que o CRAM tenha sua própria estrutura de gestão, com recursos direcionados às necessidades específicas do serviço.
CRAM e Assistência Social podem trabalhar de forma integrada na rede, mas não precisam utilizar obrigatoriamente o mesmo software.
Essa autonomia permite que o município utilize uma ferramenta especializada para o CRAM sem precisar substituir o sistema que já utiliza na Assistência Social.
Tecnologia a serviço da proteção
A transformação digital no setor público precisa considerar as particularidades de cada serviço.
No caso do CRAM, isso significa trabalhar com informações sensíveis, fluxos específicos e uma rotina que exige organização, segurança e continuidade.
Por isso, o Nexus Cidadão está desenvolvendo uma solução direcionada à realidade dos profissionais que atuam no atendimento às mulheres em situação de violência.
A tecnologia passa a atuar como ferramenta de apoio à gestão, permitindo que os profissionais tenham mais organização para executar aquilo que realmente importa:
acolher, atender, acompanhar e articular a rede de proteção.
Uma nova possibilidade para os municípios
Com o lançamento do sistema especializado para CRAM, o Nexus Cidadão amplia sua atuação na transformação digital dos serviços públicos.
Agora, municípios que já possuem um software de Assistência Social podem implementar uma solução específica para a gestão do CRAM, sem a necessidade de trocar o sistema utilizado pelo restante da rede.
É uma proposta baseada em autonomia, especialização e integração.
Nexus Cidadão para CRAM
Um sistema próprio para a gestão do CRAM.
Independente do software de Assistência Social.
Com importação de B.O., triagem, Ficha FRIDA, SINAN, identificação do agressor e relatórios completos.
O município não precisa escolher entre manter seu sistema atual ou modernizar a gestão do CRAM.
Com uma solução especializada, é possível fazer os dois.
Nexus Cidadão — tecnologia para transformar a gestão pública.